HULP BIJ JE VOLGENDE STAP
Veelgestelde vragen.
Van je eerste selectie tot de bezorging: vind antwoorden over varianten, prijzen, magazijncontroles en de volgende stappen.
De lijst gebruiken
01Wat is een Litbuy-lijst?
Het is een verzameling productlinks om artikelen te ontdekken voordat je via Litbuy bestelt. Bekijk een categorie of uitgelicht product en open de productpagina om de foto, richtprijs en redactionele opmerkingen te vergelijken. Deze website is een onafhankelijke gids, niet de officiële Litbuy-website.Een Litbuy-lijst gebruiken
02Koop ik producten op deze website?
Je rondt aankopen buiten deze website af. ‘Bekijk huidige opties’ opent de externe aanbieding in een nieuw tabblad. Controleer daar het artikel en de gekozen variant. Als je via Litbuy verdergaat, controleer dan de bestelling en het totaal in je account voordat je betaalt. Een link hier bewaren plaatst geen bestelling.Bestellen en betalen, stap voor stap
Maten en productvarianten
03Hoe kies ik een maat?
Gebruik de maattabel van de specifieke aanbieding en vergelijk met een kledingstuk dat goed past. Controleer of het lichaams- of kledingmaten zijn, centimeters of inches, en platte breedtes of volledige omtrekken. Onderscheid bij schoenen voetlengte van binnenzoollengte. Vraag bij een onduidelijke meetmethode om uitleg in plaats van op de maat van een ander merk te vertrouwen.Vergelijk pasvorm en maten voordat je bestelt
04Hoe kies ik de versie op de foto?
Controleer model, kleur, maat en meegeleverde onderdelen bij de geselecteerde optie, niet alleen de hoofdfoto. Een aanbieding kan meerdere versies tonen terwijl de laagste prijs alleen voor een accessoire geldt. Bewaar de optienaam en een schermafbeelding bij de link om later met de bestelling te vergelijken.Controleer varianten in het bestelformulier
Prijzen en verzendkosten
05Zijn verzendkosten inbegrepen?
Dit zijn richtprijzen uit de catalogus. Dollarbedragen zijn benaderingen met een referentiekoers van 7,2 CNY per USD. Binnenlandse en internationale verzending, betaal- of omrekenkosten van de agent en eventuele belastingen zijn niet inbegrepen. Het totaal bij het afrekenen kan afwijken.Uitleg over verzendkosten en verzendmethoden
06Hoe plan ik een realistischer totaalbudget?
Noteer artikelprijs, vervoer naar het magazijn en internationale verzending apart. Gebruik een verzendschatting voor jouw bestemming, pakketgewicht en afmetingen en controleer welke kosten daarin zitten. Bekijk het betaalbedrag vóór bestellen en de pakketofferte vóór verzenden. De artikelprijs is niet de prijs inclusief bezorging.Plan artikel- en pakketkosten apart
Beschikbaarheid en productlinks
07Zijn deze producten getest of gegarandeerd op voorraad?
We hebben deze producten niet zelf getest. Opname in de selectie bevestigt geen actuele voorraad, authenticiteit of prestaties. Foto’s helpen het uiterlijk vergelijken, maar bewijzen geen kwaliteit op lange termijn of pasvorm. Controleer de beschikbaarheid en belangrijke specificaties in de aanbieding voordat je beslist.
08Wat als een link, prijs of variant is veranderd?
Controleer opnieuw model, kleur, maat en prijs in de huidige aanbieding. Werkt een link niet of ontbreekt de afgebeelde optie, ga dan terug naar de categorie en vergelijk een ander artikel. Een vervangende aanbieding met een vergelijkbare foto heeft niet automatisch dezelfde materialen, afmetingen of onderdelen.
Magazijn en QC-foto’s
09Wat controleer ik op QC-foto’s uit het magazijn?
Vergelijk het ontvangen artikel met je bestelling: aantal, kleur, maatlabel, zichtbare staat en accessoires. Vraag bij een ontbrekend detail of een andere hoek of specifieke meting mogelijk is en controleer eerst de kosten. Foto’s tonen zichtbare verschillen, maar niet hoe een artikel past, aanvoelt of op lange termijn presteert.QC-foto’s uit het magazijn beoordelen
10Wat doe ik als magazijnfoto’s een probleem tonen?
Bewaar bestelnummer, variant en relevante foto samen en beschrijf het precieze verschil aan de klantenservice. Vraag naar controles of retourmogelijkheden vóór internationale verzending. Controleer snel de termijn; wachten om artikelen te combineren mag het oplossen van ontbrekende onderdelen, verkeerde maten of zichtbare schade niet vertragen.Wat je nodig hebt voor een retour- of terugbetalingsverzoek
Bezorging en klantenservice
11Wat controleer ik vóór internationale verzending?
Vergelijk diensten voor je bestemming en pakketinhoud. Controleer geoffreerd gewicht of afmetingen, tracking, geschatte levertijd en beperkingen. Zorg voor een volledig adres en contactgegevens. Een verwachte levertijd blijft een schatting; bewaar de pakketreferentie om de voortgang te volgen.De laatste checklist vóór het indienen van een pakket
12Wat als een artikel beschadigd of verkeerd aankomt?
Bewaar verpakking, bestelling en trackinggegevens. Maak duidelijke foto’s van het verzendlabel, de verpakking en het artikel en geef de verantwoordelijke verkoper of dienst een concrete beschrijving. Controleer de meldtermijn en verander het artikel niet terwijl je naar de volgende stap vraagt. Deze onafhankelijke website verwerkt geen retouren of terugbetalingen.Bezorgproblemen, retouren en terugbetalingen
