Checklist Litbuy : vérifier le colis avant l’envoi

1. Faire la liste finale des articles

Compare les articles de l’entrepôt à ceux prévus. Vérifie référence, variante et quantité. Distingue les achats semblables par numéro plutôt que par photo seule.

Sépare les articles prêts des questions ouvertes. Résous retour, taille incertaine ou pièce manquante avant inclusion. Une note sur un article ne suspend pas automatiquement un envoi soumis.

Notre relevé simple contient référence, article, quantité et choix d’envoyer ou d’attendre. Inutile de créer une grande nouvelle liste : il faut seulement un contenu sans ambiguïté.

2. Terminer les décisions QC et vérifier les délais

Relis photos et réponses ayant influencé ton choix. Examine l’article reçu, pas seulement le vendeur. Si un détail a été demandé, assure-toi que la réponse est présente et satisfaisante.

Vérifie l’article le plus ancien et les frais affichés. Chaque article a son propre délai de stockage ; une nouvelle arrivée ne remet pas les autres à zéro. Planifie le regroupement avec ces dates.

N'utilisez pas la date limite de stockage comme date limite pour décider d'un retour. Ce sont des processus distincts avec des conditions différentes. Décidez d'abord du sort du produit, puis utilisez les informations de stockage pour planifier quand les articles acceptables partiront.

3. Lire l’adresse comme une étiquette complète

Vérifie nom, pays, code postal, ville, rue et numéro ensemble. Ajoute appartement et coordonnées demandées. L’adresse doit désigner le point de livraison sans dépendre d’une note ailleurs dans la commande.

La politique Litbuy attribue au client l’exactitude de l’adresse. Recontrôle une adresse enregistrée après déménagement ou changement de destinataire. Une adresse familière n’est pas forcément la bonne.

Demande avant validation si le format ou le lieu est incertain. Ne suppose pas une correction possible après remise au transporteur. Résous la question pendant le choix d’expédition.

4. Confirmer emballage et conditions du service

Le mode et l’emballage devraient être choisis. Si tu dois encore comparer, lis le guide des frais et modes d’expédition avant de revenir au contrôle final.

Compare l’écran final à tes décisions :

• Service et destination correspondent au mode examiné.
• Les articles sélectionnés sont ceux vérifiés pour ce service.
• Garder ou enlever les boîtes est associé aux bons articles.
• Le supplément de protection choisi figure dans les instructions.

Lis comme la personne qui emballe. « Garder la boîte à chaussures de la commande A ; retirer seulement le carton de transport » est plus clair que « enlever l’emballage inutile ». Enregistre la sélection.

5. Vérifier le montant avant confirmation

Compare le total au devis accepté. Vérifie expédition, services, stockage et remises effectivement appliquées. Chaque service ajouté doit correspondre à un choix voulu.

Après changement de contenu ou d’emballage, relis le total. Note paiement actuel et ajustements ultérieurs annoncés. Conserve la confirmation avec la liste pour identifier le colis.

Demande des précisions sur une ligne incertaine avant de confirmer. Reconstruire le devis après paiement rend la question plus difficile.

6. Enregistrer le colis et suivre son progrès

Vérifie qu’il apparaît dans le compte et garde sa référence. Contrôle les articles restants séparément : un envoi ne résout pas leurs délais ou questions.

Sépare préparation, départ et suivi. Les estimations de livraison commencent après départ et le premier suivi peut attendre. Utilise le vrai statut pour le support et conserve les données jusqu’au contrôle de réception.

Avant confirmation : liste correcte, QC résolu, adresse complète, emballage et service compris, montant vérifié. C’est notre ordre de contrôle pratique, pas une exigence supplémentaire de la plateforme.

À réception, utilise le guide des problèmes de livraison et retours pour conserver les preuves ou formuler une réclamation précise.