طلبات Litbuy والخيارات والدفع

1. تأكد من طلب العرض الصحيح

ابدأ برابط المنتج الأصلي للبائع وقارن بين القائمة المستوردة والعنصر الذي حفظته. يوضح برنامج تعليمات Litbuy روابط Taobao وWeidian و1688 كجزء من عملية الطلب القائمة على البحث. تحقق من الصور والخيارات المتاحة بعد الاستيراد؛ مجرد عنوان مألوف ليس كافيًا لتأكيد العنصر.

لقائمة تحتوي على عدة منتجات أو مستويات أسعار، حدد ما تتضمنه الوحدة الواحدة. قد يشير خيار ما إلى ملحق، عنصر واحد أو مجموعة. سجّل الخيار المختار بلغة بسيطة قبل إتمام الشراء. هذا أيضًا يعطيك مرجعًا مفيدًا إذا قام البائع بتغيير الصفحة لاحقًا.

إذا لم تتمكن من استيراد الرابط، استخدم عملية الطلب اليدوي الموضحة من قبل Litbuy بدلاً من استبدال رابط منتج غير ذي صلة. أضف رابط البائع والتفاصيل المطلوبة. اطلب توضيحًا عندما يكون السعر أو التوفر أو الاختلاف غير مؤكد؛ فالنموذج المقدم بنفسه لا يحل هذه الأسئلة.

2. أكد المقاس واللون والكمية معًا

اعتبر هذه الحقول الثلاثة كقرار واحد. تأكد من أن جدول المقاسات ينطبق على المنتج المحدد، وأن اسم اللون يطابق صورة الخيار، وأن الكمية هي عدد الوحدات التي تنوي استلامها. راجع ملخص الطلب بعد إجراء التغييرات، خصوصاً إذا قمت بالتبديل بين الخيارات المختلفة.

بالنسبة للملابس، احتفظ بالقياسات التي استخدمتها لاختيار المقاس. بالنسبة للإكسسوارات، لاحظ الأبعاد المطلوبة أو القطع المضمنة. الملاحظات المحددة مثل "حزام واحد، أسود، الطول المختار 100 سم" أكثر فائدة من طلب إرسال أفضل خيار. البائع أو وكيل الشراء لا يستطيع استنتاج المقاس الذي تفضله من تفضيل عام.

يوضح درس Litbuy كيفية إضافة الطلبات في حقل رسالة الطلب. استخدم هذا المكان لطرح سؤال واضح أو طلب معين، وانتظر التأكيد عندما يحدد الجواب ما إذا كنت تريد المنتج أم لا. الملاحظة هي طلب، وليست ضمانًا لتوفر تعديل.

3. اقرأ إجمالي الدفع كاملًا

افصل مبلغ المنتج عن التوصيل المحلي وأي رسوم أخرى تظهر عند إتمام الدفع. سعر المنتج المعلن هو مجرد جزء من الطلب فقط. تحقق مرة أخرى من المجموع إذا قمت بتغيير الكمية أو الخيارات أو البائعين، و لاحظ العملة التي ستتم بها عملية الدفع.

احتفظ بالشحن الدولي في جزء منفصل من ميزانيتك. يرسل البائع أولاً الشراء إلى مخزن Litbuy؛ والتوصيل من المخزن إلى بلدك هو عملية شحن لاحقة. لا يُعتبر دفع ثمن المنتج تأكيدًا بأن الرحلة كاملة تم دفعها بالفعل.

اقتراحنا للميزانية هو تسجيل المجموع الفرعي للمنتج، المجموع الإجمالي الذي تم دفعه فعليًا، ومخصص للطرد اللاحق. هذا يجعل من السهل معرفة سبب أن المنتج منخفض التكلفة قد لا يكون مناسبًا لميزانيتك الإجمالية. أي مخصص هو رقم تخطيطي بالنسبة لك، وليس عرضًا من Litbuy.

4. راجع شروط الدفع والقسائم بالشاشة الفعلية

اختر من طرق الدفع المتاحة عند إنهاء الشراء. يصف الدليل الرسمي رصيد الحساب والدفع عبر الإنترنت، لكن هذا لا يعني أن كل طريقة ستُعرض لكل حساب أو عملية شراء. راجع المبلغ المستحق وأي معلومات تحويل مقدمة من مزود الدفع قبل التأكيد.

إذا ظهر قسيمة، اقرأ ما تنطبق عليه وما إذا كان الطلب الحالي مؤهلاً. خصم الشحن وخصم الطلب على المنتجات يخدمان مراحل مختلفة. لا تحسب العرض الترويجي كمدخرات حتى يتم تطبيقه على المعاملة التي تراجعها؛ قد تتغير التوافر والشروط.

احتفظ بتأكيد الدفع ومرجع الطلب. إذا ظهر أن الدفع معلق أو كانت الحالة غير واضحة، تحقق من الطلب الحالي واطلب الدعم قبل إعادة تقديمه. هذا يساعد على تجنب إنشاء طلب ثاني أثناء محاولة حل المشكلة الأولى.

5. افهم ما تعنيه الحالة

التقديم، الشراء عن طريق الوكيل، شحن البائع ومعالجة المستودع هي أحداث منفصلة. الطلب الذي تم دفعه ليس بالضرورة أنه بالفعل في طريقه إلى المستودع. وبالمثل، تحديث توصيل البائع ليس هو نفسه فحص المستودع المكتمل.

تابع سجل الطلبات للحصول على التحديثات ووجّه أي أسئلة إلى المشتريات المعنية. دليل Litbuy يوضح تقديرات المعالجة لعدة مراحل، لكن لا ينبغي دمج هذه التقديرات لتحديد موعد وصول مضمون. ركّز على الخطوة التي تنتظر اتخاذ إجراء وما إذا كان الحساب يظهر طلبًا من الوكيل. بمجرد ظهور صور الوصول، انتقل إلى مراجعة صور فحص المستودع.

6. حل التغييرات قبل المرحلة التالية

إذا لاحظت وجود حجم أو كمية أو معلومات عنوان خاطئة، تواصل مع الدعم فورًا مع رقم الطلب والتصحيح الدقيق. اسأل ما إذا كان من الممكن تعديل الطلب أو إلغاؤه في المرحلة الحالية. لا تفترض أن العنصر المدفوع أو الذي تم شراؤه بالفعل يمكن تعديله مثل سلة مشتريات غير مدفوعة.

الطلبات الخاصة والدفعات المودعة تحتاج إلى اهتمام إضافي. يصف إخلاء المسؤولية الخاص بـ Litbuy القيود على إلغاء المشتريات المدفوعة مقدمًا، بينما تضع سياسة الإرجاع شروطًا على العناصر المخصصة وغيرها من العناصر غير القابلة للإرجاع. تأكد من الشروط المطبقة قبل الدفع إذا كان طلبك يندرج ضمن إحدى هذه الفئات.