Så granskar du Litbuys QC-bilder

1. Matcha order först

Börja med artikelposten, inte ett foto som ses isolerat. Kontrollera ordernumret, vald option, kvantitet och storlek mot de anteckningar du gjorde vid köpet. Detta är särskilt användbart om du beställde liknande färger eller flera produkter från samma säljare.

I Litbuys beskrivna arbetsflöde behandlas och inspekteras inkommande artiklar innan de visas som lagrade köp i lagret. En uppdatering från säljaren kan komma före det steget. Om bilderna inte har dykt upp, kontrollera bearbetningsstatusen innan du drar slutsatsen att artikeln eller inspektionen saknas.

När bilderna finns tillgängliga, öppna dem i en läsbar storlek. Ha säljarens bild av den valda optionen bredvid orderposten så att du kan jämföra den mottagna versionen med den beställda versionen, istället för med en annan variation i listningen.

2. Följ konsekvent ordning

Gå igenom kvantitet, färg, etiketter, huvudfunktioner och skick. För en beställning med flera delar, räkna de synliga komponenterna och kolla om de förväntade tillbehören visas. För kläder, jämför storleksetiketten och den övergripande designen innan du går vidare till små detaljer.

Leta efter tydliga skillnader som en saknad del, en synlig fläck eller en annan stängning. Beskriv vad du faktiskt kan se. Belysning, skuggor och ett vikt plagg kan göra små detaljer svåra att tolka, så behandla ett osäkert område som en fråga istället för att deklarera ett fel från ett enda foto.

Vårt praktiska tips är att hålla en kort lista med tre punkter: vad som stämmer, vad som verkar annorlunda och vad som inte visas. Detta skiljer en bekräftad skillnad från information du fortfarande behöver och gör nästa meddelande till support mycket lättare att förstå.

3. Foto är ingen provhytt

En storleksmärkning bekräftar den märkning som skickades; den fastställer inte att plagget har de mått du förväntade dig. Om mått är viktiga, jämför säljarens tabell med samma mått på ett plagg du redan har och använder. Se till att båda måtten använder samma slutpunkter och metod.

Om du behöver att ett mått kontrolleras på lagret, fråga om den tjänsten finns och om det kostar något. Ange måttet istället för att be om en allmän bedömning av passformen. Till exempel, förklara att du behöver bredden mellan armhålorna när plagget ligger plant.

Skala inte ett produktfoto utifrån storleken på en bakgrundsflisa, eller förutsätta att ett vikt plagg visas i full längd. Ett fotografi kan hjälpa dig att kontrollera utseendet; det kan inte tala om hur plagget kommer att kännas eller röra sig när det används.

4. Förstå grundkontrollens gränser

Litbuys ansvarsfriskrivning för inspektion beskriver kontroller av yttre skick och tillbehör, med begränsningar för professionell inspektion. QC-bilder bör inte tas som bevis på äkthet, kvalitet på intern konstruktion, långsiktig hållbarhet eller fullständig funktionalitet.

Denna skillnad är viktig för elektronik och förseglade produkter. En intakt låda eller en synlig modellmärkning visar inte batteriprestanda, mjukvarubeteende eller kompatibilitet med din befintliga utrustning. Kolla listans specifikationer och ställ relevanta frågor innan du köper istället för att förvänta dig att ett lagerfoto ska svara på dem senare.

För ett förseglat eller samlarobjekt, fråga vad som kan inspekteras utan att öppna det och vad öppning kan betyda för möjligheten att returnera det. Be inte om att förpackningen tas bort bara för att få en annan vy om du inte förstår konsekvenserna för den varan.

5. En tydlig fråga per problem

Inkludera ordernumret, det exakta alternativet som beställts och detaljen som behöver kontrolleras. Peka på relevant fotografi och förklara skillnaden. "Ordern anger medium; etiketten som syns är large" kan åtgärdas på ett sätt som "det här ser fel ut" inte kan.

Om en detalj saknas, fråga efter en specifik vinkel eller bekräftelse och kolla de tillgängliga villkoren för tjänsten. Extra fotografier eller kontroller bör inte förutsättas vara gratis eller tillgängliga för varje produkt. Behåll svaret tillsammans med ordern så att du kan gå igenom det innan du bestämmer vad som händer härnäst.

6. Välj behålla eller returnera före frakt

Gå igenom svaret medan varan fortfarande är på lagret. Om varan är okej, notera det beslutet. Om du vill returnera den, kolla om det går och skicka in begäran direkt. Den publicerade lagrets returservice har ett begränsat fönster och beror på säljarens villkor och varans skick.

Förutsätt inte att lagrets lagringstid också är din returperiod. Att vänta med att slå ihop ett paket kan ge mindre tid att lösa ett problem med varan. Avsluta jämförelsen, få de svar du behöver och bestäm om du ska skicka innan du godkänner det internationella paketet.

Vid retur använd guiden för returbegäran. Vid behållande fortsätt till planering av lager och samfrakt.